O prazo de devolução do seu produto devido arrependimento ou insatisfação é de 7 dias corridos, a contar pela data de recebimento.
Após solicitado a devolução do produto você receberá uma autorização de postagem em seu e-mail e tem validade de 7 dias. A mercadoria deverá ser encaminhada em uma embalagem lacrada, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal.
Caso receba seu produto com avaria, a solicitação da troca deverá ocorrer em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto devolvido será submetido a análise do nosso controle de qualidade após chegar em nossa central de distribuição, em um prazo de 10 dias úteis após a confirmação de recebimento.
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito ou arrependimento comunique nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail [email protected]
Após efetuar a solicitação de devolução, você irá receber a autorização de postagem em seu e-mail e tem validade de 7 dias, leve o código até os Correios junto com a mercadoria e a nota fiscal ou a declaração de conteúdo. A mercadoria deverá ser encaminhada em uma embalagem lacrada, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal.
A primeira troca é grátis. Caso o cliente solicite uma segunda troca, os custos passam a ser do cliente.